preguntas frecuentes

Una vez embalado el paquete, se entregará al proveedor de servicios de envío y recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente con el número de seguimiento que reciba.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVIO?

Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en toda Europa, incluida Suiza, para pedidos superiores a 20,00 €.

Normalmente los gastos de envío son 5,90€.

La opción más segura es el envío premium asegurado. con número de seguimiento - (seguro en caso de robo/pérdida/o daño del paquete) . Esta forma de envío cuesta 2,99€.

¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA?

DeinBergprofi.de se ha fijado el objetivo de ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo todos los días y podemos ofrecer el más alto nivel de capacidad de respuesta.

Puede encontrar todos los detalles de envío en Detalles de envío.

¿QUÉ PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ENVÍO ENTREGARÁ MI PEDIDO?

La elección del proveedor de servicios de envío está determinada por el tamaño, peso y tipo del artículo. Podrás saber qué proveedor de servicios entregará tu pedido utilizando el número de seguimiento que te facilitaremos en la confirmación de envío. Nuestros socios son: DHL, Hermes y DPD.

¿MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA?

Nuestro sistema puede tardar hasta 5 días en registrar su paquete. No te preocupes, nunca te dejaremos solo y estaremos encantados de ayudarte.

¿AÚN PREGUNTAS ABIERTAS? ¡NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE ESTARÁ ENCANTADO DE AYUDAR!

Lunes a viernes: 10:00 am - 5:00 pm