Derecho a retirada

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución por correo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en Póngase en contacto con info@gaming-stick.de .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema. Aquí está nuestro correo electrónico. info@gaming-stick .de

Si la mercancía está defectuosa, le pedimos:

• un vídeo/foto de los síntomas de la deficiencia y
• el número de pedido (por ejemplo, #12484)

Intercambio

Sólo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en info@gaming-stick.de

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección del almacén de devoluciones en China, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin que usted primero solicite la devolución. No cubrimos los costos de envío de devolución.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario tiene sin influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos.

- para la entrega de productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de salud o higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezcladas inseparablemente con otras mercancías;
- entregar grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento en info@gaming-stick.de

Tarifas de reposición y tarifas de envío de devolución

No hay tarifas de reposición. Le enviaremos los artículos sin cargo; no ofrecemos devoluciones gratuitas a nuestro almacén de devoluciones en China.

Esto sucede si el cliente ha comprado el producto equivocado, no le queda bien o ya no quiere el artículo:

No se cobrarán gastos de envío por productos defectuosos. Le enviaremos un nuevo producto por nuestra cuenta. Si el cliente fuerza la devolución al no aceptar o recoger la mercancía, correrá con los gastos de devolución resultantes. No asumimos ningún costo por el envío de devolución a menos que los productos estén defectuosos. Estos costes se deducirán del importe del reembolso. Si se desea un cambio, el cliente deberá correr con los gastos de envío de devolución. Los costes internos de un cambio son gratuitos para todos los clientes.

Esto sucede si el producto es incorrecto, está dañado por el transportista o presenta algún otro defecto:

En caso de productos defectuosos o entregas incorrectas, pagaremos el envío de devolución dentro de Alemania y Austria y le enviaremos un producto nuevo a nuestro cargo.

POLÍTICA DE PAGO

Los pagos con tarjeta de crédito se cargarán en el momento de la compra independientemente de la fecha de entrega.

ACEPTAMOS LOS SIGUIENTES MÉTODOS DE PAGO.

1. Tarjeta MasterCard
2. Tarjeta Visa
3. American Express
4. pago de manzana
5. pagar tienda
6. pago de google
7. ENV
8. maestro
9. PayPal
10. Klarna

Contáctenos:

Correo electrónico comercial: info@gaming-stick.de