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Condiciones de envío y entrega

Entregamos Envío gratis incluyendo el número de seguimiento Alemania, Austria y Suiza.

Todos los pedidos se procesarán dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado. Una vez que recibamos su pago, el pedido se enviará inmediatamente a nuestra empresa de pedidos por correo y se procesará allí. El tiempo estimado de envío comienza el día en que se envía su pedido.

El plazo de entrega consta de dos fases principales:

  1. Tiempo de procesamiento :

Su pedido se procesará dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizarlo. Durante este período, el pedido será revisado, aprobado y empaquetado cuidadosamente para prepararlo para su envío.

  1. El tiempo de entrega :

Una vez recogido el paquete por nuestra empresa de transporte, el tiempo de entrega varía en función del destino:

  • Alemania: 5-9 días laborables
  • Austria: 5-9 días laborables
  • Suiza: 5-10 días laborables

Es importante tener en cuenta que todos los tiempos de envío mencionados excluyen retrasos aduaneros. En épocas de mayor volumen de envío, como Navidad o Black Friday, pueden producirse retrasos.

Nuestros proveedores de servicios de envío incluyen la empresa estadounidense de servicios postales ePacket, así como DHL y DPD.

Envío
El envío en nuestra tienda es gratuito para cada pedido. Brindamos a nuestros clientes envío premium gratuito , que incluye seguro contra robo, pérdida o daño del paquete.

Tiempos de entrega
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y festivos.

Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos los productos en envíos diferentes a menos que hayamos llegado a acuerdos diferentes con usted. En este caso los plazos de entrega vienen determinados por los diferentes artículos.

Lamentablemente, la entrega a estaciones de embalaje o números postales no es posible actualmente. Tenga en cuenta que no podemos realizar cambios ni cancelaciones una vez realizado el pedido. Una vez que haya llegado el pedido , contáctenos en info@gaming-stick.de si tiene alguna pregunta.

Pedidos retrasados ​​o perdidos
Al realizar su pedido, asegúrese de proporcionar la dirección de entrega correcta; no seremos responsables de los paquetes faltantes que se enviaron a la dirección incorrecta o que deban dejarse en un vecino o en una dependencia si así lo solicita.

Cualquier discrepancia en el pedido relacionada con artículos faltantes o extraviados debe informarnos por escrito por correo electrónico a info@gaming-stick.de ser reportado. No podemos reembolsar ni reemplazar los artículos perdidos hasta 14 días hábiles después de la fecha de envío, momento en el cual el servicio de envío clasificará los artículos como perdidos.

Envíos no recibidos, el seguimiento muestra que han sido entregados
Esto puede suceder cuando los artículos se envían a lugares de trabajo. En algunos casos, es posible que su envío haya sido entregado a una oficina de correos o a un colega dentro de su empresa y que otra persona haya firmado para recibirlo.

En estos casos, puedes solicitar un comprobante de entrega en la página web del servicio de entrega completando un formulario de solicitud de firma.

Tenga en cuenta que no reembolsaremos ni reemplazaremos los envíos que se consideren entregados. Por este motivo, siempre recomendamos que los envíos se entreguen en una dirección segura.

¿Por qué se canceló mi pedido?
Si su pedido se canceló inesperadamente, es probable que nuestro filtro de fraude haya marcado su pedido como fraudulento. Si está seguro de que este no es el caso, asegúrese de que la dirección de facturación coincida con el método de pago que está utilizando y vuelva a realizar el pago. Alternativamente, vuelva a realizar el pedido con una cuenta Paypal. Si no tiene una cuenta Paypal, puede registrarse fácilmente en www.Paypal.com.

Costes adicionales
Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar ningún arancel aduanero (derechos o impuestos de importación) en las devoluciones. Usted es responsable de todos los costos y tarifas asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido utilizando un método de envío con seguimiento o solicite un comprobante de recepción, ya que no podemos reembolsar las devoluciones perdidas.

Artículos defectuosos
En caso de que haya recibido un artículo defectuoso, comuníquese con info@gaming-stick.de dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.